Онлайн консультант

← на Главную / Разработчикам / Форум / Предложения и пожелания

Онлайн консультант

		13.02.2014, 21:31
	Приколотов Дмитрий Сергеевич Зарегистрирован: 2014-02-13 Сообщений: 1	Мне известны два неплохих модуля онлайн консультирования... RedHelper и Jivosite Вообще в среднем, с установкой сервиса онлайн-консультанта количество диалогов с клиентами возрастает на 40-50%. Причина проста: большая часть пользователей не готова звонить в магазин. Для многих клиентов этот процесс связан со стрессом и ленью – написать гораздо проще и быстрее. Поэтому онлайн-консультант нужен практически любому бизнесу, которые хотел бы общаться со своими клиентами в Интернете или привлекать их через сеть для общения в офлайне. Небольшим интернет-магазинам онлайн-консультант помогает, прежде всего, узнать своего клиента и проанализировать его поведение. Можно понять, на сколько сайт отвечает первоначальным задачам, которые поставил перед собой разработчик. Как правило, посетитель не будет звонить в компанию в поисках нужной кнопки. А когда есть возможность быстро написать о проблеме, не меняя среды, онлайн-консультант становится очень полезным. И, конечно, он может стать эффективным инструментом продаж. Для этого необходимо не просто закрыть вопрос клиента, но и вывести его на диалог. Таким образом, можно заполучить номер телефона посетителя и сделать из заявки пользователя полноценный лид. С точки зрения продаж, онлайн-консультант – очень мощный целевой лидогенератор клиентов. Я себе поставил RedHelper на мой взгляд самый удобный
		30.03.2014, 18:09
	Руслан Густокашин Студия Вэлпис Зарегистрирован: 2012-02-06 Сообщений: 962	Спам!